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Téléchargez l'Appli Artzy AR pour voir les Impressions prendre vie en Réalité Augmentée.

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Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande entre 2 et 3 semaines à compter de la date d'achat pour la zone Europe. Toutes les impressions sont réalisées sur commande et assemblées à la main. Pour suivre votre commande en ligne, consultez l'historique de vos commandes.
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Les numéros de suivi d'expédition sont affichés 24 à 48h après l'expédition. La plupart des commandes sont expédiées entre 10 et 14 jours ouvrables à compter de la date d'achat, car tous nos articles sont fabriqués sur commande et assemblés à la main.
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Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison d'une commande déjà payée, n'essayez PAS de la modifier dans vos paramètres de compte car cela n'affecte pas les commandes déjà enregistrées. Au lieu de cela, veuillez nous contacter à orders@artzyar.com, afin que nous puissions essayer de faire ces modifications pour vous si votre colis n'a pas encore été envoyé. Veuillez noter que modifier les informations de commande peut retarder l'expédition.
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Les frais de douane et taxes sont payés au bureau de douane de votre pays et ne sont ni déterminés, ni perçus par Artzy AR. Les taxes et droits internationaux ne sont pas inclus dans votre commande et doivent être payés sur place avant la livraison.
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Si cela se produit, nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient ! Veuillez nous contacter à orders@artzyar.com afin que nous puissions résoudre le problème.
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Retours et échanges

Aucun problème. Prenez s'il vous plaît des photos du paquet dans lequel il est arrivé ainsi que des photos de l'article et envoyez-nous un email à orders@artzyar.com. Après examen, nous vous enverrons volontiers un produit de remplacement sans frais supplémentaires. Vous devrez retourner l'article avec une étiquette d'expédition gratuite.
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Nous voulons que vous soyez satisfait de nos œuvres, donc si vous souhaitez les retourner ou les échanger, nous le ferons avec plaisir dans les 15 premiers jours suivant la réception du colis sur la base des informations de suivi postal. Veuillez simplement nous envoyer un e-mail à orders@artzyar.com avec votre numéro de commande et une photo du produit que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous traiterons votre demande de remboursement ou d'échange une fois que votre article retourné aura été reçu. Veuillez noter que les retours sans problème d'impression ou dommage sont à la charge du client dans son emballage d'origine ou similaire et tous les remboursements sont soumis à des frais de traitement de 30%. Veuillez envoyer votre retour à : Artzy AR, 48 rue du Poteau, 75018 Paris, France. Veuillez consulter notre page Politique de retour.
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Vous pouvez demander l'annulation de votre commande à tout moment avant l'impression de votre commande ou dans les 3 à 4 jours suivant la commande. Veuillez noter qu'au-delà de ce délai, des frais d'annulation et de traitement de 30% seront déduits de votre remboursement.
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Compte

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Traitement et paiement des commandes

Nos articles sont vendus en euros. Votre commande sera facturée en euros.
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Tous les droits et taxes pour les commandes hors de France sont à la charge du client. Si les produits sont expédiés hors de France, le destinataire du produit est pleinement responsable de tous les droits et taxes applicables.
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- Sélectionnez l'image, la taille que vous préférez et le support d'impression, puis sélectionnez "Ajouter au panier".

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Nous acceptons les modes de paiement suivants : PayPal, Visa, MasterCard
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Oui, Artzy AR offre également des options de dimensionnement personnalisées. Contactez-nous avec la référence de l'œuvre et nous nous occuperons de votre demande.
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Pour des raisons de sécurité, nous ne prenons pas de commandes par téléphone ou par courrier électronique. Si vous avez des problèmes pour passer une commande sur notre site web, veuillez nous contacter à orders@artzyar.com et nous pourrons vous aider à résoudre le problème.
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Sécurité et confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous fournissons une protection de haut niveau via SSL, abréviation de Secure Sockets Layer. Ce système cryptographique avancé est conçu pour crypter des données privées afin qu'elles puissent être transmises en toute sécurité sur Internet. SSL est la norme approuvée par l'IETF (Internet Engineering Task Force). Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour la transaction d'achat et ne seront jamais divulguées à d'autres sociétés.

Veuillez en lire davantage dans notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

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Problèmes avec la commande

Si vous recevez une oeuvre incorrecte ou une taille incorrecte, veuillez nous en informer en envoyant un courrier électronique à orders@artzyar.com avec des images de l'oeuvre que vous avez reçue.

Nous traiterons votre commande de remplacement gratuitement dès que possible. Vous devrez nous retourner l'oeuvre avec une étiquette d'expédition gratuite que nous vous fournirons.

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Notre emballage évite généralement tout problème, évitant ainsi les tracas d'un échange, cependant, si votre travail n'arrive pas en parfait état, prenez des photos de l'emballage dans lequel il est arrivé ainsi que des photos des défauts de l'article et envoyez-nous un e- mail avec ces images à orders@artzyar.com. Après examen et le cas échéant, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un produit de remplacement sans frais supplémentaires. Vous devrez retourner l'œuvre reçue endommagée avec une étiquette d'expédition gratuite que nous vous fournirons.
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Options d’impression

Nous utilisons le papier photo ILFORD Heavy Weight Duo Matt 310 g/m² pour garantir une qualité inégalée, offrant une netteté exceptionnelle et une reproduction fidèle des œuvres de nos artistes. Ce papier de renommée mondiale, associé à notre procédé d’impression Fine Art 8 couleurs, capture chaque détail avec une précision remarquable.

La palette de couleurs est rendue avec une grande fidélité sur ce papier haut de gamme, sans acide et fabriqué à la main. Le résultat est un dégradé de couleurs spectaculaire et une reproduction précise des détails les plus complexes. Même en noir et blanc, les impressions révèlent une profondeur saisissante et des nuances subtiles.

Les impressions sur papier Beaux-Arts sont disponibles avec ou sans cadre. Le cadre en bois noir est doté d’une vitre en verre acrylique et d’un passe-partout blanc de 3 cm, complétant parfaitement l’œuvre.

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Notre impression numérique haute résolution 8 couleurs assure une reproduction fidèle des couleurs et des détails impeccables. Imprimée de manière écologique sur une toile spécialement conçue, sans solvants ni odeurs, l’œuvre est entourée de bords en miroir pour un aspect harmonieux.

Les cadres d’une largeur de 2,5 cm, faits à la main, garantissent que la toile reste tendue au fil du temps. Une encoche au dos facilite l’accrochage avec des clous en acier ou des crochets d’angle.

Veuillez noter qu’il est déconseillé d’accrocher une toile à l’extérieur, car elle peut absorber l’humidité et se dégrader. Pour une exposition extérieure, optez plutôt pour des impressions sur Alu-Dibond ou Plexiglas.

Pour préserver la qualité de votre toile, évitez la lumière directe du soleil et accrochez-la dans un endroit sec. Nettoyez délicatement la toile avec un chiffon doux et sec.

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Nous imprimons sur du papier HP Premium 250 g/m² avec une technologie 12 couleurs, monté sur de l’Alu-Dibond® original de 3 mm ou sur de l’Alu-Dibond Butlerfinish®. Un pelliculage mat protège l’impression, permettant une exposition sans éblouissement.

L’Alu-Dibond, avec son noyau en polyéthylène noir et sa surface en aluminium, est disponible en blanc ou avec un effet Butlerfinish® argent brossé. Ce matériau assure une finition élégante, sans nécessiter de cadre. Idéal pour les impressions détaillées, l’Alu-Dibond offre un support durable et une présentation sophistiquée.

Les impressions en Aluminium, en Plexiglas et en Gallery Bond sont équipés d’un support en aluminium haut de gamme, le choix privilégié des galeries d’art et des expositions. Ce support assure une stabilité remarquable grâce à des rails métalliques fixés à l’arrière. Le système de montage invisible confère à l’impression une apparence légère et aérienne, élégamment suspendue. Le profil en aluminium de galerie permet un accrochage facile et sécurisé, assurant que l’impression reste parfaitement positionné.

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Nos impressions Fine Art sur Plexiglas utilisent la technologie d’impression 12 couleurs la plus avancée sur du papier photo HP Premium, ensuite monté sur un panneau en Plexiglas de 4 mm d’épaisseur. Chaque impression est dotée d’une fixation en aluminium, garantissant une stabilité maximale.

Nous utilisons des matériaux 100 % écologiques, sans substances nocives. Le plexiglas, léger et résistant, offre une alternative durable au verre, sans nécessiter de cadre.

Les impressions en Aluminium, en Plexiglas et en Gallery Bond sont équipés d’un support en aluminium haut de gamme, le choix privilégié des galeries d’art et des expositions. Ce support assure une stabilité remarquable grâce à des rails métalliques fixés à l’arrière. Le système de montage invisible confère à l’impression une apparence légère et aérienne, élégamment suspendue. Le profil en aluminium de galerie permet un accrochage facile et sécurisé, assurant que l’impression reste parfaitement positionné.

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Pour une présentation raffinée, nous imprimons sur du papier photo HP Premium (250 g) avec une technologie 12 couleurs, monté derrière un plexiglas brillant de 2 mm, renforcé par un support en Alu-Dibond de 3 mm.

L’Alu-Dibond, avec son noyau en polyéthylène et ses surfaces en aluminium, associé au plexiglas transparent, confère à votre impression une clarté et une profondeur impressionnantes.

Les impressions en Aluminium, en Plexiglas et en Gallery Bond sont équipés d’un support en aluminium haut de gamme, le choix privilégié des galeries d’art et des expositions. Ce support assure une stabilité remarquable grâce à des rails métalliques fixés à l’arrière. Le système de montage invisible confère à l’impression une apparence légère et aérienne, élégamment suspendue. Le profil en aluminium de galerie permet un accrochage facile et sécurisé, assurant que l’impression reste parfaitement positionné.

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Nous proposons des Calendriers d’Art Augmentés imprimés sur du papier écologique. Ce papier de haute qualité présente une finition lisse et mate avec une douce teinte blanc cassé et un grammage de 300 g/m².

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Impressions Augmentées

La Réalité Augmentée est une expérience interactive qui combine le monde réel et le contenu généré par ordinateur.

Les Impressions Augmentées sont des images imprimées qui prennent vie en Réalité Augmentée grâce à la caméra d'un smartphone ou via des lunettes AR.

Nos Impressions Augmentées fonctionnent en scannant une image, également appelée « marqueur », qui à son tour déclenche une vidéo en superposition sur l'impression.

Pour que cela fonctionne, téléchargez notre application, scannez le code QR de l'image avec le scanner QR de l'application, cliquez sur le bouton « Télécharger AR », et une fois téléchargé, cliquez sur le bouton « Lancer AR ». Ensuite, pointez l'appareil photo vers l'image et regardez-la prendre vie en Réalité Augmentée.

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Essais gratuits

Chaque oeuvre sur notre site est offerte avec 3 essais gratuits en Réalité Augmenté via notre Appli par défaut.

Pour accéder à plus de vues, achetez simplement l'impression.

Vues illimitées pour la première année

Lorsque vous achetez une impression, quelle que soit sa taille ou son support, vous recevez une licence pour des vues illimitées de cet oeuvre pendant la première année.

Après la première année, vous pouvez prolonger votre accès au tarif de 1 centime par vue.

Activez votre licence via le menu de votre compte sous « Licences ».

Paiement par vue et partage

En plus d'étendre votre propre accès, vous pouvez partager votre Galerie augmentée avec votre famille et vos amis en utilisant l'option de paiement d'1 centime par vue. Pour ce faire, partagez simplement le code QR de votre galerie qui se trouve dans le menu de votre compte "Ma Galerie".

Lors de votre inscription, vous recevrez 100 vues gratuites pour commencer. Une fois celles-ci utilisées, vous pouvez acheter des vues supplémentaires selon vos besoins. Vous recevrez une notification lorsque votre solde de vues sera faible.

Nombre d’Appareils

La licence fournie avec vos oeuvres vous permet de visualiser votre Galerie augmentée de manière illimitée sur un maximum de 3 appareils.

Si vous essayez d’activer un appareil supplémentaire, il vous sera demandé de désactiver l’un des appareils précédemment activés. Vous pouvez toujours exécuter l'application sur l'appareil désactivé, mais l'accès au contenu AR que vous avez acheté se fera sur la base « paiement par vue ».

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Une licence est générée lors du paiement. Cette licence vous permet d’activer un an de vues illimitées pour vos tirages achetés.

Vous serez averti 1 mois avant l’expiration de vos vues illimitées.

Après un an, vous pouvez choisir de prolonger et de payer par vue (1 vue = 1 centime).

Nous vous recommandons d’activer votre accès une fois que vous recevez les impressions, cependant vous pouvez le faire à tout moment dans votre compte, dans le menu « Licences ».

Votre compte est préchargé avec 100 vues lors de l’inscription. Vous pouvez utiliser ces vues après l’expiration de vos vues illimitées. Après cela, vous pouvez acheter des vues par packs.

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Les couleurs que vous voyez sur votre moniteur sont proches de celles imprimées, mais en raison des différences de calibrage des couleurs de chaque moniteur, une correspondance parfaite ne peut jamais être garantie.

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Partenaires de services

Les Partenaires de services GoodTimes AR sont des professionnels indépendants (photographes, vidéastes, organisateurs d'événements, etc.) qui utilisent la plateforme pour créer des impressions augmentées pour leurs clients, présenter leur travail dans un portfolio et, le cas échéant, vendre des tirages au public.

En tant que partenaire, vous :

  • Créez et gérez des comptes clients
  • Téléversez des projets image + vidéo et les partagez avec vos clients
  • Laissez GoodTimes assurer l'impression et l'expédition (ou achetez des licences d'activation si vous imprimez vous-même)
  • Touchez une commission sur les ventes clients et publiques éligibles

Nous assurons l'impression et l'expédition lorsque vos clients commandent ; vous pouvez aussi acheter des licences d'activation si vous préférez imprimer et distribuer vous-même. Vous touchez une commission sur les ventes éligibles.

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Postulez sur /fr/videographers/. Nous examinerons votre candidature et vous recontacterons.

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Une fois votre compte approuvé, un court parcours d'intégration vous guide. Vous devrez :

  • Configurer votre profil public — avatar, image de couverture et courte biographie
  • Renseigner vos coordonnées de paiement (pour le versement des commissions)
  • Signer les Conditions générales et l'Accord Partenaire de services

Les Conditions générales et l'Accord Partenaire de services restent consultables à tout moment dans votre compte.

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Votre profil public sur Artzy AR est votre boutique. Les visiteurs peuvent parcourir vos réalisations et acheter les articles à la vente que vous y publiez.

Portfolio (jusqu'à 10 éléments) — présentez votre travail sur votre profil à titre de démonstration. Les éléments de portfolio ne sont pas proposés à l'achat, sauf si vous les publiez aussi à la vente. Lorsque vous ajoutez votre premier élément de portfolio, votre compte reçoit 1000 vues RA gratuites pour que les visiteurs de votre profil public puissent voir votre portfolio en réalité augmentée sans frais pour eux. Lorsque ces vues seront épuisées, vous pourrez recharger votre solde pour continuer à offrir la visualisation RA gratuite (1 centime par vue). Sur vos propres appareils, la visualisation de votre portfolio reste toujours gratuite.

Articles à la vente — impressions augmentées proposées au grand public. Vous fixez les prix de vente sous réserve des minima de la plateforme par taille et support. Nous assurons l'impression et l'expédition lorsque les acheteurs commandent ; vous touchez une commission sur chaque vente éligible. L'auto-impression avec licences d'activation reste possible si vous préférez imprimer et distribuer vous-même.

Publiez les projets à vendre depuis votre compte après téléversement et validation. Une fois en ligne, ils apparaissent sur votre profil public aux côtés de votre portfolio.

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